Preguntas frecuentes

Desde elegir la talla hasta cuidar tus prendas, aquí tienes las respuestas esenciales para comprar en MZNI.

¿Qué es MZNI?

MZNI es una marca de ropa inspirada en el estilo de vida mediterráneo, los estampados expresivos y la confianza cotidiana. Explora nuestra colección actual.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Consulta la guía de tallas y los detalles del corte en la página del producto. Compara las medidas con una prenda que ya tengas. Si dudas, escríbenos con el nombre del producto y la talla que estás considerando.

¿Qué materiales utilizáis?

La composición y los detalles varían según el producto. Encontrarás la información específica en su descripción. Contáctanos si falta algún dato que necesites.

¿Cómo cuido mis prendas?

Sigue siempre la etiqueta de cuidado. Lava las prendas estampadas del revés y no planches directamente sobre el diseño. Respeta las temperaturas de lavado y las indicaciones de secado.

¿Dónde enviáis y cuánto tarda la entrega?

Los destinos y las opciones de envío disponibles aparecen al pagar. Los plazos dependen del artículo y del destino. Consulta Envíos y devoluciones para más información. Si necesitas una prenda antes de una fecha concreta, contáctanos antes de comprar.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando haya seguimiento disponible, te enviaremos los datos tras el despacho. El transportista puede tardar en registrar el paquete. Si necesitas ayuda, escríbenos con tu número de pedido y el correo usado al comprar.

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Revisa nuestras condiciones de devolución antes de comprar. Para solicitar una devolución u otra talla, contáctanos con el número de pedido y los detalles de la prenda. Espera a recibir instrucciones antes de enviarla.

¿Qué pasa si mi artículo llega dañado o es incorrecto?

Envíanos el número de pedido y fotos claras de la prenda y el embalaje. Investigaremos el caso y te ayudaremos.

¿Cómo contacto con MZNI?

Correo: mail@mzniworld.com. Para consultas sobre pedidos, incluye el número y el correo utilizado en la compra.