Servicevoorwaarden – Levoire

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

Welkom bij Levoire. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle aankopen die via onze webshop worden gedaan.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemene informatie

Deze webshop wordt geëxploiteerd onder de naam Levoire.

Bedrijfsnaam: Levoire
Adres: [VUL ADRES IN]
E-mail: [VUL E-MAILADRES IN]
Ondernemingsnummer / btw-nummer: [VUL IN]

2. Producten

Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, kleuren, specificaties en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren kunnen enigszins afwijken door beeldscherminstellingen of verlichting.

Wij behouden ons het recht voor om producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, uit het assortiment te verwijderen of de verkoop ervan te beperken.

3. Prijzen

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro (€), tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al definitief is bevestigd.

4. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat de verstrekte informatie volledig en correct is.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging via e-mail.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er bijvoorbeeld sprake is van:

Een duidelijke prijs- of productfout, vermoedelijke fraude, onvoldoende voorraad of onjuiste klantgegevens.

Wanneer wij een reeds betaalde bestelling annuleren, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

5. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

De bestelling wordt pas verwerkt wanneer de betaling succesvol is ontvangen of goedgekeurd.

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaalproviders.

6. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de op onze website aangegeven termijn te verwerken en te leveren.

Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Vertragingen kunnen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals vertraging bij bezorgdiensten, drukte, douaneprocedures of problemen bij leveranciers.

Zodra de bestelling is verzonden, kan de klant indien beschikbaar een verzendbevestiging of trackinginformatie ontvangen.

7. Herroepingsrecht en retour

Consumenten hebben bij online aankopen in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.

Na het melden van de herroeping moet het product binnen de wettelijk geldende termijn worden teruggestuurd.

Het product moet zorgvuldig worden behandeld. De klant kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant wanneer dit vooraf duidelijk is meegedeeld, tenzij wij anders aangeven.

Na een geldige herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag terug volgens de toepasselijke wettelijke regels.

8. Uitzonderingen op retour

Het herroepingsrecht kan in bepaalde wettelijk bepaalde situaties niet van toepassing zijn.

Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:

Producten die speciaal volgens de wensen van de klant zijn vervaardigd of gepersonaliseerd, verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken en andere producten waarvoor de wet een uitzondering voorziet.

9. Beschadigde of verkeerde producten

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [VUL E-MAILADRES IN].

Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's of video's van het probleem toe.

Wij beoordelen het probleem en zoeken een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging, herstel of terugbetaling wanneer dit wettelijk van toepassing is.

10. Garantie en wettelijke rechten

Producten die via onze webshop worden verkocht, vallen onder de toepasselijke wettelijke consumentenbescherming.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten waarop consumenten recht hebben.

Schade als gevolg van verkeerd gebruik, normale slijtage, onjuist onderhoud of beschadiging door de gebruiker valt niet automatisch onder een garantieclaim.

11. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op onze website, waaronder teksten, logo's, merknaam, productafbeeldingen, ontwerpen en grafische elementen, behoort toe aan Levoire of wordt met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

12. Verboden gebruik

Je mag onze website niet gebruiken voor illegale, frauduleuze of schadelijke doeleinden.

Het is eveneens verboden om onze website, systemen of diensten te verstoren, beveiligingsmaatregelen te omzeilen of schadelijke software te verspreiden.

13. Aansprakelijkheid

Wij streven ernaar onze website en dienstverlening correct en beschikbaar te houden.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten.

14. Externe diensten

Onze webshop kan gebruikmaken van externe partijen, zoals Shopify, betaalproviders, bezorgdiensten, leveranciers en analysetools.

Op bepaalde diensten van deze partijen kunnen hun eigen voorwaarden en privacyregels van toepassing zijn.

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Door onze webshop te gebruiken erken je dat persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor onder andere bestellingen, betalingen, levering en klantenservice.

16. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

Voor een bestelling gelden in principe de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het toepasselijke Belgische recht van toepassing, voor zover dit de wettelijke consumentenrechten niet beperkt.

Eventuele geschillen worden behandeld volgens de bevoegde wettelijke procedures.

18. Contact

Voor vragen over deze servicevoorwaarden kun je contact opnemen via:

Levoire