Rücksendungen & Erstattungen

Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2026.

30 Tage Rücksendung

Für reguläre, nicht personalisierte Kleidung kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen. Für freiwillige Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist muss der Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Sende uns deine Bestellnummer an mail@mzniworld.com. Du erhältst Rücksendeadresse und Anweisungen. Kontaktiere uns bitte vor dem Versand.

EU-Widerrufsrecht

Bei berechtigten Bestellungen haben Verbraucher das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Online-Kauf zurückzutreten. Informiere uns per E-Mail oder mit dem Musterformular unten. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung erfolgen. Du darfst die Ware wie in einem Geschäft prüfen; für einen Wertverlust durch übermäßige Nutzung kannst du haften.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei Rücksendung wegen eines Meinungswechsels trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware kontaktiere uns für eine Lösung nach geltendem Verbraucherrecht.

Erstattungen

Bei wirksamem gesetzlichem Widerruf erstatten wir den Warenpreis und die Kosten des ursprünglichen Standardversands innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder ein Nachweis der Rücksendung vorliegt. Aufpreise für Express- oder Premiumversand werden nicht erstattet, wenn Standardversand angeboten wurde. Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Personalisierte Artikel

Waren nach individuellen Spezifikationen oder eindeutig personalisierte Waren können im gesetzlich zulässigen Umfang vom Widerrufsrecht ausgenommen sein. MZNI-Kleidung mit Standardmotiven wird nicht allein deshalb personalisiert, weil sie erst nach der Bestellung gedruckt wird.

Muster-Widerrufsformular (optional)

An: MZNI, Wouwerstraat 5, 2620 Hemiksem, Belgien; mail@mzniworld.com.
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Waren: ______
Bestelldatum / Empfangsdatum: ______
Name: ______
Anschrift: ______
Datum: ______
Unterschrift (nur auf Papier): ______

Eine eindeutige E-Mail mit deiner Entscheidung genügt ebenfalls. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.