Versand & Rücksendungen

Wir möchten, dass jede MZNI-Bestellung sicher ankommt und du vor dem Kauf alle wichtigen Informationen erhältst.

Bearbeitung und Lieferung

Manche Artikel werden erst nach der Bestellung vorbereitet oder produziert. Die Lieferzeit hängt von Produkt, Zielort und Versanddienstleister ab. Verfügbare Lieferländer, Versandkosten und gegebenenfalls geschätzte Lieferzeiten werden auf der Produktseite oder beim Checkout angezeigt. Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung gemäß geltendem Verbraucherrecht innerhalb von 30 Tagen.

Sendungsverfolgung

Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Versanddaten nach dem Versand. Der Versanddienstleister benötigt möglicherweise etwas Zeit zur Aktualisierung.

Rücksendungen

Für reguläre, nicht personalisierte Kleidung kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen. Für freiwillige Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist muss die Ware ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein. Verbraucher in der EU haben grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Dieses Recht wird durch unsere freiwillige Regelung nicht eingeschränkt.

Rücksendekosten und Erstattungen

Bei Rücksendungen wegen eines Meinungswechsels trägt der Kunde normalerweise die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig und vor der Bestellung darüber informiert wurde. Ist ein Artikel falsch, mangelhaft oder beschädigt angekommen, kontaktiere uns: Wir bieten eine Lösung im Einklang mit deinen gesetzlichen Rechten an. Bei einem wirksamen gesetzlichen EU-Widerruf erstatten wir den Warenpreis und die ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.

Personalisierte Artikel

Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, können vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sein. Ein Standarddesign, das erst nach Bestellung gedruckt wird, fällt nicht automatisch unter diese Ausnahme.

Fragen zu Rücksendungen und Lieferung

Schreib uns mit deiner Bestellnummer an mail@mzniworld.com. Wir teilen dir die richtige Rücksendeadresse und weitere Anweisungen mit. Bitte sende nichts zurück, bevor du uns kontaktiert hast.

Alle Bedingungen findest du unter Rücksendungen & Erstattungen und Versandbedingungen.