Veelgestelde vragen

Van de juiste maat tot het verzorgen van je favoriete kledingstuk: hier vind je de belangrijkste informatie over winkelen bij MZNI.

Wat is MZNI?

MZNI is een kledingmerk geïnspireerd op het mediterrane leven, expressieve prints en zelfvertrouwen. Bekijk onze huidige collectie voor de nieuwste ontwerpen.

Hoe kies ik mijn maat?

Bekijk de maattabel en pasvorm op de productpagina. Vergelijk de afmetingen met een kledingstuk dat je graag draagt. Twijfel je? Mail ons de productnaam en de maat die je overweegt.

Welke materialen worden gebruikt?

De samenstelling en details verschillen per product. Raadpleeg de productomschrijving. Ontbreekt er informatie die je nodig hebt? Neem dan contact op vóór je bestelt.

Hoe verzorg ik mijn kleding?

Volg altijd het waslabel. Keer kleding met prints binnenstebuiten voor het wassen en strijk nooit rechtstreeks op de print. Volg de aanwijzingen voor temperatuur en drogen.

Waar leveren jullie en hoelang duurt dat?

Bestemmingen en verzendopties verschijnen bij het afrekenen. Levertijden hangen af van het product en de bestemming. Zie Verzending en retouren voor meer informatie of neem contact op als je iets voor een bepaalde datum nodig hebt.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je de verzendgegevens na verzending. Het kan even duren voor de vervoerder het pakket registreert. Mail ons met je bestelnummer en het gebruikte e-mailadres als je hulp nodig hebt.

Kan ik iets retourneren of ruilen?

Lees vóór je bestelt onze retourvoorwaarden. Voor een retour of andere maat mail je ons je bestelnummer en productgegevens. Wacht op de retourinstructies voor je iets terugstuurt.

Wat als mijn artikel beschadigd of verkeerd geleverd is?

Mail je bestelnummer en duidelijke foto's van het product en de verpakking, zodat we het probleem kunnen oplossen.

Hoe neem ik contact op?

Mail mail@mzniworld.com en vermeld bij bestelvragen je bestelnummer en het gebruikte e-mailadres.